Наши менеджеры по работе с клиентами (Key Account Managers, KAM)
Качественный сервис в нашем понимании – это концентрация всех ресурсов и сотрудников компании для создания и реализации уникального решения, удовлетворяющего реальные бизнес-задачи наших клиентов.
- На роль КАМов в нашу компанию мы приглашаем только опытных HR-менеджеров. Потому, что они знают, как создавать эффективные решения.
- Создавая решения, мы вовлекаем лучшие ресурсы наших тренеров и консультантов, максимально минимизируем время написания предложений.
- Мы постоянно обучаем наших КАМов: тренинги, стратегические сессии, коучинг, общение с мировыми Гуру.
- Мы постоянно работаем над нашими внутренними процессами, анализируем успешные составляющие и области для развития, чтобы постоянно повышать качество наших проектов и качество клиентского сервиса.
- На каждом проекте КАМа поддерживает целая команда сотрудников (Руководитель проекта, Контент-Менеджер, Администратор проекта), способные реализовать самые смелые и масштабные проекты.
- Обратная связь по каждому проекту является областью нашего дальнейшего развития и совершенствования.
- Мы не оставляем ни один звонок без ответа.
-
|
Дарья Савина
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
|
|
CV >
|