Лучший и наиболее быстрый способ оценки сотрудника это наблюдение за тем, как он справляется с задачами, типичными для деятельности, которую он будет исполнять.
Именно поэтому в Центре Оценки один из основных источников информации - упражнения, имитирующие реальные рабочие ситуации.
Разработка упражнений является экономически оправданной, если затем этими инструментами будет оцениваться большое количество сотрудников внутри компании, т.е. организуется внутренний Центр Оценки.
Преимущества разработки упражнений:
- Адекватность реальности. Упражнения разработаны с учетом особенностей бизнеса компании и позволяют оценить именно те модели поведения, которые необходимы в данной компании.
- Уникальность. Упражнения разрабатываются специально для данной компании и не используются больше нигде на рынке.
- Удобство. Структура оценочных форм адаптирована под специфику работы проводящих оценку внутренних специалистов.
- Точность оценки. Шкала оценки выстраивается относительно успешных моделей поведения в данной компании.
Виды упражнений
Имитирует взаимодействие один на один (с подчиненным, клиентом, руководителем и т.д.).
Позволяет оценить: Влияние, Устную коммуникацию, Управление людьми, Межличностную чуткость, Ориентацию на результат.
- Групповая дискуссия с распределенными и нераспределенными ролями.
Имитирует проведение совещаний и решение рабочих задач в группе коллег.
Позволяет оценить: Влияние, Устную коммуникацию, Работу в команде, Управление группой, Ориентацию на результат.
- Аналитическая презентация.
Имитирует задачи, связанные с анализом большого объема информации, принятием решений на его основе и дальнейшей презентацией этих решений руководству, клиентам или коллегам.
Позволяет оценить: Анализ и решение проблем, Стратегическое мышление, Понимание бизнеса, Влияние, Устную коммуникацию.
Имитирует задачи, связанные с составлением оптимального временного графика как своего личного, так и рабочей группы с учетом нескольких переменных факторов.
Позволяет оценить: Анализ информации, Организация и Планирование
- Индивидуальное деловое упражнение (in-tray).
Имитирует весь спектр ментальных задач сотрудника от оперативной деятельности до комплексного рассмотрения проблем.
Позволяет оценить: Организация и Планирование, Анализ и решение проблем, Стратегическое мышление, Понимание бизнеса и т.д.
Этапы разработки упражнений
- Сбор информации. Консультанты проводят серии интервью с экспертами внутри компании с целью выявления основных параметров деятельности, типичных задач и решаемых проблем.
- Создание игрового сюжета. Консультанты придумывают адекватную бизнес-ситуацию, а также набор игровых ситуаций, которые воспроизводят реальные схемы взаимодействия и структуру решаемых проблем.
- Разработка форм наблюдения и мануалов для оценки. Все материалы адаптируются под особенности работы специалистов по оценке и учитывают их уровень подготовленности и формат оценки.
- Тестирование упражнения. На заключительном этапе поводится несколько тестовых прогонов упражнения с участием сотрудников Компании, вносятся дополнения и изменения в инструкции и материалы участников, корректируется шкала оценки и т.д.
- Передача упражнения. Проводится семинар, на котором внутренних специалистов знакомят с инструментом и обучают всем аспектам его использования.
Формат
Продолжительность разработки зависит от сложности упражнения и занимает от 7 до 30 рабочих дней.
Результат
Клиенту предоставляется набор документов:
- Инструкция для Администратора
- Материалы для участника (пакет документов и буклет участника)
- Формы для наблюдения
- Руководство по оценке
- Инструкции для ролевого игрока (для ролевых игр)