В крупных компаниях нередко возникают ситуации, в которых классические тренинги оказываются не лучшим решением. Скажем, руководителям компании нужно решить конкретную задачу, выработать общее решение, принять план действий. Никакие обучающие решения здесь ни к чему — у участников есть уже все необходимые знания. Важно помочь этим ключевым для компании людям организовать рабочую сессию максимально эффективно. Все чаще в таких случаях компании используют формат фасилитации.
Фасилитация (от англ. «facilitation» — помощь; упрощение; содействие) — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.*
Заранее разработанный сценарий гарантирует, что группа придет к согласованному мнению, а все несогласия будут проработаны; что все участники будут вовлечены в работу; что все идеи будут зафиксированы и проработаны.
Фасилитации хорошо использовать для тех сотрудников, чье время стоит очень дорого и чье мнение для компании крайне важно. Таких людей не нужно ничему учить — нужно задать им такой формат работы, чтобы они могли консолидировать собственные знания и, обсуждая темы в оптимальной последовательности, сфокусировались на ключевых вопросах и максимально эффективно выработали общее решение.
Вот несколько примеров фасилитационных проектов: