Джон Шоул, мировой гуру клиентского сервиса из США, партнер EXECT PARTNERS GROUP делится своими наблюдениями за российскими бизнесменами и условиях ведения бизнеса:
В конце февраля я снова побывал в России — проводил семинар для
Впервые я приехал в Россию в далекие
Я вижу огромный потенциал в России. Да, экономика США гораздо более развита, но это сыграло злую шутку. Посмотрите, мы все еще не может полностью восстановиться после кризиса, безработица на высоком уровне, крупные игроки уходят с рынка. Но даже и до кризиса Америка была страной, где хорошо делать малый бизнес, начинать свое дело, а вот для крупных инвестиций, в том числе иностранных, здесь уже не так много возможностей — страна молодая, но хорошо освоенная. Вот такой парадокс. А в России с ее многовековой историей возможности для новых проектов колоссальные. Правда, иностранным инвесторам пока еще страшно — пугает неизвестность, коррупция, да и сам образ российского бизнесмена.
Вот о нем я хочу поговорить отдельно. На Западе мы представляем себе этакого небритого мужика в тулупе, валяющегося у печи долгими зимними вечерами и лениво пересчитывающего купюры. Оказалось, все совсем не так, а гораздо живописнее. Русский бизнесмен, а лучше сказать, предприниматель, смышлен, быстр, страстен — если что заинтересовало, то и шубу с плеч, дай только то, что хочу. Такому закон не писан. Много молодых, дерзких, амбициозных. Все торопятся, спешат, хотят все и сразу. Много настоящих лидеров, много
Есть в русском предпринимателе неких дух протеста. То ли оттого, что государство ничего путного не делает для развития частного бизнеса, то ли оттого, что детство многих нынешних бизнесменов прошло в Советском Союзе, где все было нельзя и ничего было можно. Не знаю, но мне это революционерство нравится. На Западе тоже много проблем, но люди более успокоенные, верят в социальные гарантии, привыкли к налаженной жизни. В России пока этого нет, и эта среда породила совершенной уникальный тип предпринимателя, действующего по принципу «сегодня, а то завтра будет поздно». Мы в США любим строить планы, все еще верим в постепенный рост и повышение благосостояния путем упорного труда, а в России завтра может быть неожиданным, поэтому люди стараются получить все сегодня. Отсюда и скорость. Нигде в мире руководители не принимают решения так быстро, как в России.
Российскому бизнесу свойственна гигантомания. Все, что создается, должно обязательно стать большим, а лучше — самым большим. Иначе неинтересно. В США много мелких предпринимателей: например, работает такой Билл из своего дома в Кентукки, консультирует по налогам, доволен и счастлив, семья обеспечена, время свободное есть — так будет и через 10 лет, и через 20. Русский же на этом не успокоится, наймет сотрудников, будет вкладывать и вкладывать, ночами не спать, а все почему — интересно же, удастся ли составить конкуренцию Большой Четверке? Покой не нужен — даешь масштаб!
Мы, американцы, очень гордимся своей демократией, тщательно ее охраняем и «учим» весь мир быть свободными, а между собой часто жалуемся на отсутствие выбора, возможностей
Но долго продолжаться не сможет, в
Вот такие вот мысли вслух. Возможно, как иностранец я в