EXECT ABS аккредитован MSPA в качестве поставщика услуг Mystery shopping, Mystery calling и аудиторских проверок

Специализированное подразделение компании EXECT Business Training — EXECT ABS — успешно прошло аккредитацию в международной ассоциации Mystery Shopping Professionals Association. Высокое качество услуг аудита, "Тайный звонок" и "Тайный покупатель", а также профессионализм сотрудников были подтверждены международной экспертной комиссией.

Услуги тайного звонка и покупателя предназначены для проверки качества телефонных разговоров или личной консультации клиента сотрудниками компании. Услуги помогают оценить навыки продаж и коммуникации персонала и определить векторы его обучения и развития. Эти методы часто используются в комплексных проектах по улучшению качества сервиса. Они принципиально важны для компаний, уровень продаж которых напрямую зависит от общения с клиентом.

MSPA является представительной торговой ассоциацией для более чем 450 компаний, участвующих в индустрии Mystery Shopping. Ассоциация действует на региональной основе по всему миру, отделения расположены в Америке, Европе/Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Компании-члены объединяются с целью укрепления индустрии Mystery Shopping посредством совместных усилий и действий.